สารบัญ
- 1. บทนำและวัตถุประสงค์
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. นโยบายผู้เยาว์
- 10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
บทนำและวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้
789kh เป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ชลบุรี ไปจนถึงภูเก็ต เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีคุณค่า และการปกป้องข้อมูลเหล่านั้นคือหน้าที่สำคัญที่เราไม่อาจละเลยได้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่า 789kh เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร มีมาตรการคุ้มครองอย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 789kh ไม่ว่าจะเป็นการเข้าเว็บไซต์ผ่านเบราว์เซอร์ การใช้งานแอปพลิเคชั่น iOS หรือ Android การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อทีมงานผ่านช่องทางต่างๆ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
789kh เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) | ยืนยันตัวตนKYC |
| ข้อมูลการติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ชื่อผู้ใช้งาน | สื่อสารแจ้งเตือน |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อ-เลขบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอนตรวจสอบ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม IP address อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ | ความปลอดภัยปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat อีเมลโต้ตอบ คำร้องเรียน | บริการลูกค้าพัฒนาคุณภาพ |
เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
789kh ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยอิงตามฐานกฎหมายที่ PDPA กำหนด:
- การดำเนินการตามสัญญา: ดำเนินการสมัครสมาชิก จัดการบัญชี ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
- ความจำเป็นทางกฎหมาย: การยืนยันตัวตน (KYC) การป้องกันการฟอกเงิน การปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: การพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพบริการ การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น การรักษาความปลอดภัยของระบบ
- ความยินยอม: การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารจาก 789kh ตามที่คุณเลือกรับ
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
789kh ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 789kh ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เดียวกับธนาคารชั้นนำ
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมอีกชั้น
- การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ของเราตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าถึงบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง และแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน
- การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูล (Backup) หลายชั้นเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
789kh ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:
- คุกกี้จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลรวมไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้เมื่อคุณให้ความยินยอม เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
789kh เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามที่กฎหมายกำหนด
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 10 ปี ตามข้อกำหนดด้านกฎหมายการเงิน
- บันทึกการติดต่อกับทีมงาน: 3 ปี
- ข้อมูลการใช้งาน (Log Files): 1 ปี
- ข้อมูลที่เก็บด้วยความยินยอม: จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562:
รับทราบและเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บ
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
คัดค้านการประมวลผลในบางกรณี
รับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนได้
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ตามที่กฎหมายกำหนด
นโยบายคุ้มครองผู้เยาว์
789kh ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการในทุกกรณี เราใช้มาตรการยืนยันอายุในกระบวนการสมัครสมาชิก และจะทำการปิดบัญชีทันทีหากตรวจพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด
หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานที่เป็นผู้เยาว์ได้สมัครใช้บริการ 789kh โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 789kh อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud หรือค่ายเกมพาร์ทเนอร์ระดับนานาชาติ
ในกรณีดังกล่าว 789kh จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:
- ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- มีการทำสัญญาโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
- มีมาตรการเสริมด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมตามความเสี่ยง
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
789kh อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา โดยเราจะแจ้งให้สมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านการแจ้งเตือนในระบบ
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้า การใช้บริการ 789kh ต่อเนื่องหลังจากมีการอัปเดตนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 789kh ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่น 789kh ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected]
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ